FAQ

Jak mogę zamówić?

Przeglądaj produkty, które Ci się podobają, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka” i „Do kasy”. Wpisz swój adres wysyłki i poczekaj, aż zamówienie dotrze do Twoich drzwi. To takie proste!

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Zapłać z PayPal-em

Bezpiecznie, bezpiecznie i łatwo.

Powody, dla których zalecamy korzystanie z Paypal:

1) Nadal możesz płacić kartą kredytową lub debetową przez PayPal. Wystarczy kliknąć zapłać kartą kredytową/debetową.

2) Bezpieczeństwo: PayPal to jedna z najbardziej zaawansowanych i znanych platform płatniczych. Twoje dane są dobrze chronione przez PayPal, aby zapewnić bezpieczną transakcję, a od momentu wprowadzenia informacji kredytowych do realizacji transakcji wszystkie informacje są zabezpieczone przez PayPal i nawet sprzedawca (nas) nie będzie mógł zobaczyć tych informacji.

3) Poufność. Nie przechowujemy żadnych informacji dotyczących płatności. Wszystkie informacje o Twojej karcie kredytowej są przetwarzane tylko przez PayPal. Nasza firma nie widzi Twoich danych do płatności.

Dlaczego moje zamówienie nie jest połączone w jedną paczkę?

Wysyłamy Twoje zamówienia z różnych międzynarodowych magazynów (USA, Kanada, Chiny i Singapur). Nasz magazyn jest rozmieszczony w kilku centrach dystrybucyjnych na całym świecie, dzięki czemu szybciej otrzymasz zamówienie. Oznacza to, że zamówienia składające się z wielu pozycji mogą być wysyłane osobno. Możesz otrzymać jeden przedmiot wcześniej niż inny. Więc nie panikuj, jeśli nie otrzymasz wszystkich przedmiotów na raz, ponieważ inne są w drodze. Jeśli nie otrzymasz wszystkich zakupów w ciągu 2 tygodni, skontaktuj się z nami w celu weryfikacji przesyłki.

Czy wysyłasz za granicę?

Tak, wysyłamy do większości krajów na świecie.

Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?

Przetworzenie zamówienia może potrwać do 2 dni roboczych. Twoje zamówienie jest wtedy gotowe do wysyłki. Zwykle zajmuje to tylko 10-15 dni roboczych w zależności od Twojej lokalizacji.

Jak śledzić przesyłkę?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci numer śledzenia. Następnie możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą dostarczonego przez nas numeru śledzenia.

Dlaczego nie mogę śledzić mojego zamówienia na stronie?

Należy pamiętać, że informacje o śledzeniu zostaną wyświetlone 5-10 dni po aktualizacji. Dlatego jeśli nie możesz znaleźć informacji o śledzeniu przesyłki, spróbuj ponownie za 2-5 dni.

Pomóż! Wystąpił problem z moją przesyłką!

Jeśli wystąpi problem z Twoją przesyłką, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Pamiętaj, aby dołączyć numery zamówienia i śledzenia, krótkie wyjaśnienie problemu.

Dlaczego mój status wysyłki nie jest aktualizowany?

Twoja przesyłka może być opóźniona z różnych powodów. Częste opóźnienia mogą być spowodowane m.in. warunki pogodowe, cła lub zaległe płatności.

O nie ! Muszę zmienić moje zamówienie!

Pamiętaj, że możemy zmienić Twoje zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze przetworzone. Jeśli chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu, napisz do nas w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Po wysłaniu zamówienia nie możemy już wprowadzać zmian w Twoim zamówieniu.

Jaka jest twoja polityka zwrotów?

30-dniowa polityka zwrotu pieniędzy za wszystkie zamówienia. Możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów.

Co jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Zawsze staramy się znaleźć dla naszych klientów produkty najwyższej jakości. Jednak wiele czynników mogło spowodować uszkodzenie Twoich produktów podczas transportu.

Jeśli otrzymałeś wadliwy/uszkodzony przedmiot, skontaktuj się z nami. daj nam znać swój problem i nie zapomnij dołączyć zdjęć/filmów, które mogą wyraźnie pokazać problem.